Dompu – Ritel modern Alfamart kini telah menjamur dan merata di seluruh wilayah di Kabupaten Dompu, Nusa Tenggara Barat (NTB). Dibalik masifnya keberadaan Alfamart, ada persoalan yang tidak mengenakan untuk pelanggan mereka.
Salah seorang warga Dompu mengunggah sebuah postingan yang berisi keluhan tentang pelayanan Alfamart di Dompu yang dinilai tidak menghargai pelanggan. Postingan itu pun langsung viral di media sosial facebook dan mendapatkan berbagai tanggapan dari netizen.
Dalam unggahan Akun facebook dengan nama Dadar Seduh Dompu itu, dia mengatakan Alfamart belum siap masuk Dompu, 95 persen karyawannya tidak siap kerja lebih khusus kasir.
“Pelayanan nggak ikut SOP, Muka Judes, Nggak Salam, Nggak tanya member dan sambil ngemil,” tulis Dadar Seduh Dompu yang dilihat dompuSatu pada Minggu (29/3/2026).
Pada postingan itu juga, Dadar Seduh Dompu mempertanyakan kinerja kepala toko yang tidak mengawasi kinerja karyawan dalam melayani pelanggan.
“Kepala toko nya ngapain sampe nggak ngawasin cara kerja anggotanya.
Ini trainer nya gimana?,” ujarnya.
Sementara itu, Humas Alfamart Cabang NTB yang dikonfirmasi dompuSatu belum memberikan keterangan dan klarifikasi terkait keluhan pelanggan di Dompu sampai berita ini diturunkan. (Ig).
